一、每日工作
1、根据前一天工作日未完成的工作和夜班记录情况，安排好当天的工作任务。
2、巡视装修户有否违章行为，如有，应及时处理，并提出整改意见。
3、巡视小区内的公共照明、开关、电梯、供水、消防设备等运作情况。
4、急修10分钟内赶到现场，小修一天内解决，中修三天内解决，大修一周内回复，若遇特殊情况可与业主约定维修时间，并在约定时间前5分钟到达。维修完成后配合业主清理现场，不吃、不喝、不抽、不拿、不收小费，用语文明。
5、巡视小区内的公共照明、开关、电梯、供水、消防设备等运作情况。
6、陪同业主检验房屋，记录交接情况。
7、受理业主报修，认真填写维修单，报至相关部门，并配合解决。
8、配合监督外来施工队对公共配套设施的检修，并做好详细记录。
9、遇突发事件、重大问题或疑难问题及时汇报，并提出解决方案。
10、熟悉小区的配套设施。
（1）进户线、配电线及室内布线。
（2）小区内进水总阀数量、走向，阀门分支情况。
（3）排水系统，雨水、污水管等分布情况。
11、完成主管领导交办的其它任务。
二、每周工作
1、参加管理处办公例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划，以及需要协调的问题。
2、对公共设施、配套系统安排一次较全面的检查，并做好记录。
三、每月工作
1、抄录登记各户水、电、煤气使用量等，并交房管员。
2、25日前提出下月维修及材料需求计划。
3、小区内进水阀和分支系统维检。
4、雨水管、污水管、窖井每月检查一次，做到地沟畅通。

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